Переводчик: Владимир Козлов Несомненный успех в любой торговле приносит связь с потребителем напрямую, без посредника - так называемый прямой маркетинг Как добиться непосредственного контакта с клиентаэшыаом и заключить выгодную сделку? Как сохранить имеющихся клиентов и привлечь новых?Как спланировать компанию и успешно провести ее? На эти и многие другие вопросы вы найдете ответ в этой книге Издание содержит большой фактический материал и станет незаменимым пособием блчезкак для начинающих свой путь в коммерции, так и для специалистов -практиков Авторы Мерлин Стоун Merlin Stone Мерлин Стоун - профессор, ведущий специалист в области прямого маркетинга и маркетинга взаимоотношений, старший менеджер Mummert + Partner UK Ltd, директор ОСi Ltd и Swallow Information Systems Дерек Дейвис Derek Davies Элисон Бонд Alison Bond Элисон Бонд - директор компании ABA Research Ltd, специализирующейся на исследованиях услуг на потребительском, В2В рынке ибскви в государственном секторе Элисон работала в сфере маркетинга и планирования в двух крупных авиакомпаниях и у поставщика системы .